Resi

I clienti privati ​​possono restituire i prodotti entro 100 giorni di calendario dalla data di consegna. Per gli ordini multi-spedizione, il periodo di reso inizia dal giorno in cui viene consegnata la parte finale. Le consegne alle aziende sono escluse dalla nostra politica sui resi.

I resi sono gratuiti solo in caso di prodotti difettosi, danneggiati o incompleti, oppure se è stato consegnato il prodotto sbagliato. Quando il reso viene avviato a causa di un errore del cliente (ad esempio, ordinando il prodotto sbagliato o insoddisfazione per il prodotto), il costo della spedizione di reso sarà a carico del cliente.

Per qualificarsi per un rimborso completo:

• Il/i prodotto/i devono essere restituiti in perfette condizioni e nella confezione originale.

• I prodotti danneggiati durante la restituzione a causa di un imballaggio non corretto possono qualificarsi solo per un rimborso parziale, a discrezione di Vicedeal.

Il cliente deve inoltre fornire prova di reso, come una ricevuta di spedizione valida o informazioni di tracciamento, per garantire che il reso venga elaborato. La mancata presentazione della prova di reso può comportare il rifiuto della richiesta di rimborso.

Il nostro indirizzo di reso è: Rm 816, Level 8, Landmark North, 39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui NT, Hong Kong SAR

Per riconoscere correttamente il reso ed evitare errori postali, ti consigliamo vivamente di contattare il nostro Servizio clienti per il tuo articolo e di ottenere un'etichetta di reso prima di restituirlo come descritto di seguito. Ciò ci aiuterà a elaborare il reso in modo più efficiente. Tieni presente che non siamo responsabili per indirizzi errati o per il mancato riconoscimento del reso dovuto a informazioni mancanti.

Per avviare un reso, compila il modulo di reso e segui la procedura dettagliata descritta di seguito.

Condizioni per il reso

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, inutilizzati e non danneggiati.

• I clienti possono aprire la confezione e ispezionare il prodotto come farebbero in un negozio fisico, ma qualsiasi uso eccessivo che comporti una perdita di valore può comportare un rimborso ridotto.

• Alcune categorie di prodotti non sono restituibili:

  • Prodotti con una breve durata di conservazione o scadenza limitata (prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata).

  • Articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute (ad esempio, integratori alimentari, bocchini).

  • Prodotti che sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti a causa della loro natura dopo la consegna. - I materiali di consumo, i prodotti per l'igiene e gli articoli erotici aperti o usati non devono essere stati aperti (batterie, integratori alimentari, bocchini, ecc.).

  • Registrazioni audio e video sigillate e software per computer il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna.